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IT-Support-Manager (m/w/d)

Hamburg Festanstellung View Job Description
Als IT-Support Manager (m/w/d) sind Sie für die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen verantwortlich. Sie übernehmen außerdem die Aufgabe, die Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen und zu stärken.

hinzugefügt 20/03/2025

  • Ein führendes Unternehmen aus der Energiebranche
  • mit mehr als 100 Mitarbeiter in der IT

Firmenprofil

Unser Klient ist ein renommiertes Unternehmen in der industriellen und verarbeitenden Industrie, das eine vielfältige Palette an Technologieprodukten und -dienstleistungen anbietet. Mit einer starken Präsenz in Hamburg und einem mittelgroßen, stabilen und engagierten Mitarbeiterstamm, steht das Unternehmen für Innovation und Qualität.

Aufgabengebiet

  • Bereitstellung von erstklassigem technischen Support und Kundenservice
  • Pflege und Stärkung der Beziehungen zu unseren Kunden
  • Einleitung von Maßnahmen zur Problemlösung bei technischen Fragen
  • Zusammenarbeit mit dem Technologieteam zur Verbesserung der Kundenerfahrung
  • Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank
  • Überwachung von Kundenfeedback und Implementierung von Verbesserungen
  • Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings und Schulungen
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung neuer IT-Projekte

Anforderungsprofil

Ein erfolgreicher IT-Support Manager (m/w/d) sollte folgende Qualifikationen und Erfahrungen haben:

  • Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet
  • Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
  • Kenntnisse in der Anwendung von Support-Tools und -Software

Vergütungspaket

  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Eine unterstützende Unternehmenskultur, die Work-Life-Balance fördert
  • Die Möglichkeit, in einer technologieorientierten Umgebung zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen zu sammeln
  • Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für die Position des IT-Support- Managers (m/w/d) in unserem Hamburg Büro.

Beratername
Aman Bhandari
Referenznummer
JN-032025-6697482
Telefonnummer
+49403250742076

Zusammenfassung

Berufsfeld
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Support
Sektor
Energy & Natural Resources
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Aman Bhandari
Beraterkontakt
+49403250742076
Referenznummer
JN-032025-6697482

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.